Parabéns para a Hits!

Recentemente, quando a Hits lançou a coleção PPG, muitas pessoas tiveram problemas com os pincéis, e eu fui uma delas. Mandei um e-mail com fotos para eles, que me mandaram dois pincéis novos. Vendo a eficiência do SAC da marca, resolvi fazer uma vistoria nos meus Hits, quando me deparei com um rosa que nunca tinha visto. Quando vou ver o nome: "Gelatina". Sim, o Gelatina da coleção Delícias de Verão, aquele roxo lindo, que todo mundo queria ter. Olha só como ficou o meu:

Achei engraçado o ocorrido, e mandei outro e-mail para a marca. Segue a resposta:

"Pamela, boa tarde.

Neste momento não estamos trabalhando com o produto Gelatina. Tivemos um problema com o pigmento, e infelizmente nosso fornecedor também não conseguiu corrigir. Realizamos inúmeros testes em nosso laboratório, com outros fornecedores, outros tipos de pigmentos, mas infelizmente não fomos bem sucedidos.

Por gentileza acesse nossa loja virtual, e escolha um outro produto no mesmo valor, R$ 3,00 para que enviemos a você.

Não se esqueça de nos informar o endereço completo para envio.

Fique à vontade para entrar em contato conosco, estamos à disposição."

 Respondi que queria o esmalte "205" que, 3 dias depois, via SEDEX estaria nas minhas mãos! Gente, é a empresa com o SAC mais eficiente que já utilizei. Se vocês também tiverem problemas com os pincéis/produtos, mandem um e-mail para atendimento@speciallita.com.br, contendo fotos, nome do esmalte, validade, lote e endereço.


Fotos dos pincéis:

 Esmalte:

E vocês, já tiveram problemas com a Hits?


Beijos,